Winkelwagen
0
0,00 €
Algemene Voorwaarden PRESTAVIT
Artikel 1: Identiteit van de verkoper
PRESTAVIT is een handelsactiviteit van:
De Nijs & Poels BV
Maagdenstraat 69
B-9600 Ronse
België
BTW / ondernemingsnummer: BE 0432.024.142
E-mail: info@denijs-poels.be
Telefoon: +32 (0)473 96 66 98
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding van PRESTAVIT en op iedere overeenkomst die via de webshop tussen PRESTAVIT en een consument tot stand komt.
De algemene voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst aan de consument ter beschikking gesteld op een wijze die hem in staat stelt hiervan kennis te nemen en deze te bewaren.
Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de consument dat deze algemene voorwaarden op de overeenkomst van toepassing zijn.
Artikel 3: Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
PRESTAVIT beschrijft de aangeboden producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. De afbeeldingen, productbeschrijvingen en andere informatie dienen om de consument een zo correct mogelijk beeld van het aangeboden product te geven.
Kennelijke vergissingen, schrijffouten of kennelijke fouten in het aanbod binden PRESTAVIT niet.
De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument een bestelling plaatst en PRESTAVIT deze bestelling bevestigt, behoudens andersluidende wettelijke bepalingen.
Na ontvangst van de bestelling ontvangt de consument langs elektronische weg een bevestiging van de bestelling.
Artikel 4: Prijzen en kosten
De op de webshop vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de consument meegedeeld.
De prijs die van toepassing is, is de prijs die op het ogenblik van de bestelling op de webshop wordt vermeld, behoudens kennelijke fouten.
Artikel 5: Betaling, levering en risico
De consument kan betalen via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces op de webshop worden aangeboden.
PRESTAVIT behandelt en verzendt de bestelling na ontvangst van de vereiste betaling, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
De bestelling wordt geleverd op het door de consument bij de bestelling opgegeven leveringsadres of afhaalpunt.
PRESTAVIT streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Wanneer geen andere leveringstermijn is overeengekomen, vindt de levering uiterlijk binnen de wettelijk bepaalde termijn plaats.
Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de consument wanneer hij, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in ontvangst heeft genomen, behoudens de gevallen waarin de wet anders bepaalt.
De consument is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van de gegevens die noodzakelijk zijn voor de verwerking en levering van de bestelling.
Artikel 6: Laattijdige betaling
Wanneer een consument een verschuldigd bedrag niet tijdig betaalt, past PRESTAVIT de wettelijke regels inzake consumentenschulden toe.
De consument ontvangt eerst een kosteloze betalingsherinnering en beschikt vervolgens over de wettelijk voorziene termijn om de schuld te voldoen.
Eventuele verwijlinteresten en forfaitaire vergoedingen worden uitsluitend aangerekend voor zover en binnen de grenzen waarin de toepasselijke wetgeving dit toestaat.
Artikel 7: Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan om klachten eerst bij PRESTAVIT kenbaar te maken via e-mail op info@denijs-poels.be.
PRESTAVIT behandelt uw klacht zo spoedig mogelijk en probeert samen met u tot een passende oplossing te komen.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur:
Geschil aanmelden via WebwinkelKeur
Artikel 8: Wettelijke garantie en houdbaarheid
Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving. Voor nieuwe consumptiegoederen bedraagt de wettelijke garantietermijn twee jaar vanaf de levering.
De wettelijke garantie heeft betrekking op conformiteitsgebreken van het geleverde product. De consument dient PRESTAVIT zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen twee maanden na vaststelling van een gebrek daarvan op de hoogte te brengen.
Voor sportvoeding, voedingssupplementen en andere producten waarop een datum van minimale houdbaarheid ("ten minste houdbaar tot") of een uiterste consumptiedatum ("te gebruiken tot") is vermeld, houdt de wettelijke garantietermijn geen verlenging van deze houdbaarheids- of consumptiedatum in.
Bij de beoordeling van een klacht wordt rekening gehouden met de aard van het product, de vermelde houdbaarheidsdatum, de bewaarvoorschriften en de omstandigheden van het concrete geval.
De consument dient de op het product vermelde bewaar- en gebruiksvoorschriften in acht te nemen.
De wettelijke rechten van de consument worden door deze bepalingen niet beperkt.
Artikel 9: Herroepingsrecht
9.1 Herroepingstermijn
De bepalingen van dit artikel gelden voor consumenten die producten op afstand bij PRESTAVIT aankopen.
De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 kalenderdagen. Voor goederen begint deze termijn op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
9.2 Uitoefening van het herroepingsrecht
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument PRESTAVIT vóór het verstrijken van de herroepingstermijn op ondubbelzinnige wijze op de hoogte stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen.
Dit kan via e-mail naar info@denijs-poels.be, door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping of via de elektronische herroepingsfunctie op de pagina 'Retourneren & herroepingsrecht' van de webshop.
9.3 Terugsturen
Na de melding van de herroeping heeft de consument nogmaals 14 kalenderdagen om het product terug te sturen.
Retouradres:
PRESTAVIT – De Nijs & Poels BV
Maagdenstraat 69
B-9600 Ronse
België
De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de consument. De consument wordt hierover vóór het sluiten van de overeenkomst geïnformeerd.
9.4 Omgang met het product en waardevermindering
Tijdens de herroepingstermijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De consument mag het product slechts hanteren en inspecteren voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Wanneer het product of de verpakking meer is beschadigd dan noodzakelijk om het product te beoordelen, kan PRESTAVIT de daaruit voortvloeiende waardevermindering aan de consument doorberekenen.
De consument wordt verzocht het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, met alle geleverde toebehoren en in de oorspronkelijke staat en verpakking terug te sturen en het voor de retourzending zorgvuldig te verpakken.
9.5 Terugbetaling
Bij herroeping betaalt PRESTAVIT de van de consument ontvangen betalingen waarop de herroeping betrekking heeft terug. Wanneer de consument de volledige bestelling herroept, worden ook de kosten van de door PRESTAVIT aangeboden goedkoopste standaardlevering terugbetaald.
PRESTAVIT verricht de terugbetaling uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop PRESTAVIT van de beslissing tot herroeping op de hoogte is gesteld.
PRESTAVIT mag wachten met de terugbetaling totdat de teruggestuurde goederen zijn ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling werd verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen en dit voor de consument geen kosten meebrengt.
De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument.
9.6 Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet in de gevallen waarin de wet een uitzondering voorziet. Dit betreft onder meer:
– goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
– goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
– verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering door de consument is verbroken.
De wettelijke rechten van de consument bij een gebrekkig of niet-conform product blijven hierdoor onverlet.
Artikel 10: Privacy en persoonsgegevens
PRESTAVIT verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
Informatie over welke persoonsgegevens PRESTAVIT verwerkt, voor welke doeleinden deze gegevens worden gebruikt, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten de consument heeft, is opgenomen in het Privacybeleid op de webshop.
Artikel 11: Overmacht
PRESTAVIT is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst wanneer deze het gevolg zijn van omstandigheden die redelijkerwijs buiten de controle van PRESTAVIT liggen.
Wanneer een situatie van overmacht de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk onmogelijk maakt, worden de betrokken verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmacht.
Indien uitvoering van de overeenkomst door overmacht definitief onmogelijk wordt, kunnen de overeenkomst en de daaruit voortvloeiende verplichtingen worden beëindigd overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
De wettelijke rechten van de consument blijven onverlet.
Artikel 12: Klantenservice
Voor vragen over producten, bestellingen, leveringen, retourzendingen of andere onderwerpen kan de consument contact opnemen met PRESTAVIT:
PRESTAVIT – De Nijs & Poels BV
E-mail: info@denijs-poels.be
Telefoon: +32 (0)473 96 66 98
Klachten worden behandeld overeenkomstig Artikel 7 van deze algemene voorwaarden.
Artikel 13: Intellectuele eigendom
De inhoud van de webshop van PRESTAVIT, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, handelsnamen en andere materialen, is beschermd door de toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten voor zover deze rechten aan PRESTAVIT of aan haar leveranciers en andere rechthebbenden toebehoren.
Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, verspreiden, publiceren of voor commerciële doeleinden te gebruiken, behoudens voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 14: Wijziging van de algemene voorwaarden
PRESTAVIT kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dit noodzakelijk of wenselijk is, onder meer als gevolg van wijzigingen in de wetgeving, de dienstverlening of de werking van de webshop.
Gewijzigde algemene voorwaarden gelden voor overeenkomsten die na de inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden worden gesloten.
Voor een reeds gesloten overeenkomst blijven de algemene voorwaarden gelden die op het ogenblik van het sluiten van die overeenkomst van toepassing waren, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of anders met de consument wordt overeengekomen.
Artikel 15: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op overeenkomsten tussen PRESTAVIT en de consument is het Belgische recht van toepassing, onverminderd de dwingende wettelijke bescherming waarop de consument recht heeft.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegde rechter.