Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

PRESTAVIT is een handelsactiviteit van:

De Nijs & Poels BV
Maagdenstraat 69
B-9600 Ronse
België

BTW / ondernemingsnummer: BE 0432.024.142
E-mail: info@denijs-poels.be
Telefoon: +32 (0)473 96 66 98

De Nijs & Poels BV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer u onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij persoonsgegevens verwerken.

Het kan onder meer gaan om:

– naam en voornaam;
– factuur- en leveringsadres;
– e-mailadres;
– telefoonnummer;
– bestel- en aankoopgegevens;
– betalingsinformatie voor zover noodzakelijk voor de verwerking van de betaling;
– correspondentie met PRESTAVIT;
– technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals cookiegegevens, IP-adres en gegevens over het gebruik van de website, voor zover deze worden verzameld.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

– het verwerken en uitvoeren van uw bestelling;
– het verwerken van betalingen;
– het leveren en verzenden van bestelde producten;
– communicatie over uw bestelling;
– het behandelen van vragen, retourzendingen en klachten;
– het voeren van onze administratie en boekhouding;
– het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
– het beveiligen en technisch goed laten functioneren van de webshop;
– het analyseren en verbeteren van de website en onze dienstverlening, voor zover hiervoor een geldige rechtsgrond bestaat;
– het meten van de werking van onze online reclamecampagnes, voor zover daarvoor toestemming vereist is en deze toestemming werd gegeven;
– het uitnodigen van klanten om een beoordeling over PRESTAVIT achter te laten via WebwinkelKeur.

4. Rechtsgronden voor de verwerking

PRESTAVIT verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

Afhankelijk van de verwerking kan dit zijn:

– de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst met u of om op uw verzoek maatregelen te nemen vóór het sluiten van een overeenkomst;
– de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
– u heeft toestemming gegeven voor de verwerking;
– de verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van een gerechtvaardigd belang van PRESTAVIT of een derde, voor zover uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden niet zwaarder wegen.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

5. Met wie kunnen wij persoonsgegevens delen?

Voor het uitvoeren van onze webshop en dienstverlening maken wij gebruik van verschillende dienstverleners. Zij kunnen persoonsgegevens ontvangen of verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening.

Dit kan onder meer betrekking hebben op:

Combell – voor de hosting en technische werking van de website en SiteBuilder;

Stripe – voor de verwerking van online betalingen;

BPOST en andere betrokken vervoerders of bezorgpartners – voor de verzending en levering van bestellingen;

Google – voor diensten zoals Google Analytics en Google Ads, voor zover deze diensten worden gebruikt en de verwerking overeenkomstig de toepasselijke regels en cookievoorkeuren plaatsvindt;

Cookiebot – voor het beheer van cookievoorkeuren en toestemming;

WebwinkelKeur – voor het keurmerk, klantbeoordelingen en, indien van toepassing, geschillenbemiddeling;

boekhoudkundige, administratieve of andere professionele dienstverleners – wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

6. WebwinkelKeur en klantbeoordelingen

Wij verzamelen reviews via WebwinkelKeur.

Wanneer u een bestelling bij PRESTAVIT heeft geplaatst, kunnen wij uw naam, e-mailadres en bestelnummer met WebwinkelKeur delen met het doel u uit te nodigen om een beoordeling over onze webshop en uw aankoopervaring achter te laten. Afhankelijk van de gebruikte functies kunnen ook andere gegevens, zoals bestelde producten, worden verwerkt.

WebwinkelKeur gebruikt deze gegevens voor het verzenden van de uitnodiging en voor het verzamelen, beheren en publiceren van beoordelingen.

Wanneer u daadwerkelijk een review plaatst, verwerkt WebwinkelKeur de daarvoor benodigde persoonsgegevens overeenkomstig het eigen privacybeleid en de voorwaarden van WebwinkelKeur.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door WebwinkelKeur vindt u in het privacybeleid van WebwinkelKeur.

WebwinkelKeur vermeldt zelf dat voor review-uitnodigingen onder meer naam, e-mailadres en ordernummer kunnen worden verwerkt en dat de webshop de klant over deze gegevensdeling moet informeren.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

PRESTAVIT gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor de werking van de webshop en, afhankelijk van uw keuzes, voor analyse- en marketingdoeleinden.

Voor cookies waarvoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming vereist is, worden deze alleen geplaatst of uitgelezen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Via de cookie-instellingen op onze website kunt u uw voorkeuren bekijken en, waar van toepassing, wijzigen of uw toestemming intrekken.

Voor meer informatie over de gebruikte cookies en hun doeleinden verwijzen wij naar de cookie-informatie en cookie-instellingen op onze website.

8. Bewaartermijnen

PRESTAVIT bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of om onze rechten te kunnen uitoefenen of verdedigen.

Bestel-, facturatie- en boekhoudgegevens worden bewaard gedurende de termijn die de toepasselijke fiscale, boekhoudkundige en andere wetgeving voorschrijft.

Gegevens die uitsluitend op basis van toestemming worden verwerkt, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het betreffende doel en rekening houdend met een eventuele intrekking van de toestemming.

Gegevens die door externe dienstverleners worden verwerkt, kunnen onderworpen zijn aan hun eigen toepasselijke bewaartermijnen.

Het is beter om hier geen algemene termijn van "3 jaar" meer te noemen. De noodzakelijke bewaartermijn hangt immers af van het doel en de wettelijke verplichtingen; ook de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit maakt dat onderscheid.

9. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners die PRESTAVIT gebruikt, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer persoonsgegevens naar een land buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, gebeurt dit uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag en passende waarborgen bestaan overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Daarom verwijderen we de oude absolute bewering dat persoonsgegevens niet naar andere landen worden overgedragen.

10. Beveiliging van persoonsgegevens

PRESTAVIT neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Voor de hosting en technische werking van de website wordt gebruikgemaakt van Combell. Combell geeft aan voor zijn dienstverlening passende privacy- en beveiligingsmaatregelen toe te passen en met derden en onderaannemers te werken overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.

11. Uw rechten

Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wettelijke voorwaarden heeft u onder meer het recht:

– informatie te ontvangen over de verwerking van uw persoonsgegevens;
– uw persoonsgegevens in te zien;
– onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten verbeteren;
– in bepaalde gevallen uw persoonsgegevens te laten wissen;
– in bepaalde gevallen de verwerking te laten beperken;
– bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
– in bepaalde gevallen uw persoonsgegevens over te dragen of te laten overdragen;
– een eerder gegeven toestemming op ieder moment in te trekken.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen of heeft u vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via:

info@denijs-poels.be

Wij kunnen u om aanvullende informatie vragen wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit te controleren.

Deze rechten sluiten aan bij de rechten die de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit voor betrokkenen beschrijft.

12. Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Wanneer u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kunt u eerst contact met ons opnemen via info@denijs-poels.be.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, waaronder in België de Gegevensbeschermingsautoriteit.

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

PRESTAVIT kan dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, de gebruikte systemen of de toepasselijke wetgeving wijzigen.

De meest recente versie wordt steeds op onze webshop gepubliceerd.

Laatste update: 25 september 2026